最近網(wǎng)絡(luò)上總是不斷傳來類似這樣的消息：某某集團(tuán)宣布破產(chǎn)倒閉；某某大企宣布永久關(guān)閉若干連鎖門店... ...于是就有企業(yè)管理找我，私下告訴我她現(xiàn)在很焦慮，害怕失業(yè)。

　　的確，疫情確實(shí)讓很多企業(yè)經(jīng)營困難，這不可忽視。但是也不可否認(rèn)，也有些企業(yè)活下去了還活得很好，比如因?yàn)殡p檢而關(guān)停的某方教育前段時(shí)間在某直播平臺(tái)帶貨很火，也許對(duì)于他們來說，這不過是換了種方式繼續(xù)為有需要的同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而已。

　　越是困難的時(shí)刻，企業(yè)越是需要靜下心來，不要總把疫情當(dāng)作是不夠努力的借口。

　　比如說當(dāng)下的這個(gè)時(shí)刻可以積極主動(dòng)地維護(hù)好老客戶，增加續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹的商機(jī)；也可以精準(zhǔn)提煉新客戶來源的有效渠道，增加有效的新客戶數(shù)量;還可以用我們《云積分員工管理系統(tǒng)》提升管理內(nèi)功，除建立優(yōu)秀的快樂的活潑的積極的正向的企業(yè)文化外，還能有效提高員工才能，提升訂單成交的轉(zhuǎn)化率。

　　那么提高訂單轉(zhuǎn)化率具體應(yīng)該怎么做呢?

　　第一，理清往年訂單數(shù)據(jù)，找到客戶排名前十的數(shù)據(jù)或者十個(gè)最典型的成功案例，分析這十名客戶或這十個(gè)案例成功的關(guān)鍵因素是什么。并且最關(guān)鍵的是要給予這十名客戶或者十個(gè)成功案例的訂單負(fù)責(zé)人(如果仍在職)及其團(tuán)隊(duì)賦予高額的積分分值作為獎(jiǎng)勵(lì)，樹立先進(jìn)標(biāo)兵。

　　第二，將分析好的客戶或案例數(shù)據(jù)分門別類，比如：按客戶類型分類，按客戶所在地分類，按客戶所在行業(yè)分類，按客戶購買產(chǎn)品類型分類，按客戶DISC風(fēng)格分類... ...為什么要分類呢?我們分類的目的是為了找到不同類型的客戶的共性，以此為基礎(chǔ)復(fù)制更多的成功案例。

　　第三，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)布置復(fù)制成功案例的積分任務(wù)，超額完成任務(wù)還可獲得額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)。有了前面兩個(gè)重要步驟的鋪墊后，我們就可以參考同樣的方法，成交更多同樣類型的客戶，舉例來說客戶A之所以選擇和我們合作就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品或服務(wù)為客戶A節(jié)省了成本，那么對(duì)于同類的客戶B來說，疫情當(dāng)前節(jié)省成本是不是正是他所需要的呢?

　　第四，為了上述目標(biāo)的成果達(dá)成，各部門負(fù)責(zé)人提交具體可行性計(jì)劃方案，計(jì)劃方案內(nèi)容包括但不限于：同類型客戶連接開發(fā)，人員布局分工，品質(zhì)服務(wù)策劃，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控，成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)... ...高管審核通過后可給予對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及其成員的一定的積分分值作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五，過程管控優(yōu)化，并對(duì)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的達(dá)標(biāo)程度進(jìn)行積分獎(jiǎng)扣。訂單轉(zhuǎn)化的每個(gè)步驟節(jié)點(diǎn)，都要進(jìn)行精準(zhǔn)把控，并采用積分進(jìn)行獎(jiǎng)扣，順便以此來達(dá)到提升員工才能的目的。比如對(duì)于屬于D風(fēng)格的客戶，員工應(yīng)當(dāng)與他談些什么才能有效推進(jìn)訂單成交，這些能力是需要訓(xùn)練的，同時(shí)也可以通過專業(yè)訓(xùn)練國際通用11項(xiàng)銷售能力和15項(xiàng)情商能力，為提升訂單轉(zhuǎn)化率打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)協(xié)同也是一個(gè)非常重要的積分獎(jiǎng)扣環(huán)節(jié)。

　　第六，企業(yè)高管層主動(dòng)為各個(gè)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)、資源整合、以及優(yōu)化支持。為保證各團(tuán)隊(duì)成果更多、策略更優(yōu)、資源更省、執(zhí)行更順，公司高管層的主動(dòng)參與和以身作則也是必不可少重要的因素。因?yàn)閱T工不一定相信你說了什么，但一定會(huì)相信你做了什么。

　　當(dāng)然，以往正在進(jìn)行的積分管理還是需要繼續(xù)持續(xù)不斷的優(yōu)化并執(zhí)行下去的。因?yàn)椋还苣钠髽I(yè)采用的是哪一種主流的管理模式，都可以和員工積分管理無縫兼容。最后，配合積分商城的兌換功能還可以把企業(yè)氛圍做得更好!

　　企業(yè)積分管理的核心，就是要順應(yīng)人性，用一點(diǎn)一滴的認(rèn)可來累積，采用合理的、科學(xué)的、全方位的管理層人為干預(yù)模式，積極引導(dǎo)員工往正向的積極的善良的方向發(fā)展，最終不僅員工提升了能力，獲得了更高收入，企業(yè)平臺(tái)也就順理成章地更加快速發(fā)展壯大，企業(yè)和員工一起同心同力，為客戶創(chuàng)造良好口碑，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　有人說栽樹最好的時(shí)機(jī)是在十年前，其次是現(xiàn)在。無論企業(yè)現(xiàn)在是否身陷疫情囹圄，當(dāng)下學(xué)好積分管理，用好《云積分員工管理系統(tǒng)》都為時(shí)不晚，至少還可以節(jié)省一些企業(yè)管理的成本。